People Management

Deep Catch Namibia, ein Tiefkühl-Direktvertrieb mit Lagerung und Handel, ist in den vergangenen zwei Jahren stark gewachsen und brauchte dafür weitere lokale, qualifizierte Arbeitskräfte. Das Unternehmen hatte jedoch Schwierigkeiten, ausreichend neue Mitarbeiter mit den erforderlichen Fähigkeiten zu finden.

Mithilfe der neu entwickelten BSS-Maßnahme People Management der DEG gelang es Deep Catch, besonders relevante Qualifizierungsanforderungen und -lücken zu identifizieren. Basierend auf Best Practice-Ansätzen entwickelte das Unternehmen mit Unterstützung erfahrener Berater nicht nur Anforderungsprofile für existierende und neu zu schaffende Stellen, sondern auch Trainingskonzepte und -maßnahmen in den Bereichen Führung, Verkauf und Kundenservice sowie Entwicklungsstrategien für bereits bestehende Funktionen.

Im Mittelpunkt der Umsetzung stehen dabei die Weiterentwicklung von Kompetenzen wie Flexibilität, Kundenorientierung und Verkaufsgeschick sowie die Implementierung einer gelebten Unternehmenskultur und -identifikation. Die Möglichkeit für Mitarbeiter, Unternehmensanteile zu erwerben, trägt zum Beispiel zur Steigerung der Unternehmensidentifikation bei.

Deep Catch konnte bereits kurzfristig eine deutliche Verbesserung und Systematisierung des Rekrutierungsprozesses erreichen und erste Fortschritte in Richtung höherer Mitarbeiterbindung und -zufriedenheit und damit auch bessere Geschäftsergebnisse erzielen.

Am Beispiel Deep Catch Namibia wird deutlich, dass ein effektives Personalmanagement sowie adäquat qualifizierte und motivierte Mitarbeiter die Basis für langfristigen finanziellen Erfolg eines Unternehmens bilden.

Das Unternehmen, das Lebensmittelrohstoffe und -fertigprodukte in Subsahara-Afrika vertreibt, wächst derzeit kräftig, hat aber nur eine Personalfachkraft. Obwohl vor Kurzem zusätzlich ein Personalassistent eingestellt wurde, tut sich die Abteilung schwer, ihre Unterstützungsfunktionen für das Unternehmen zu erfüllen. Nachdem die Personalmanagementprobleme des Unternehmens vollständig erfasst und ihre zugrunde liegenden Ursachen ermittelt worden waren, wurden unter Berücksichtigung der Größe, der Ziele und der Kultur des Unternehmens Lösungen entwickelt. So konnte die DEG dem Unternehmen helfen, einen effizienteren Einstellungsprozess aufzubauen und ein umfassendes Talententwicklungsprogramm einzurichten. Mit diesem Umdenken von rein betrieblichen Aspekten zu Entwicklung und Gestaltung schuf die Geschäftsleitung des Unternehmens die Grundlage für nachhaltiges, langfristiges Wachstum.

Das Unternehmen ist einer der größten vollständig integrierten Produzenten von Rindfleisch und Rindfleischprodukten in Südafrika und beschäftigt 1.200 Mitarbeiter. Zu den Herausforderungen des Unternehmens zählen Schwierigkeiten bei der Rekrutierung gut qualifizierter Mitarbeiter, die hohe Mitarbeiterfluktuation (30%) und das geringe Mitarbeiterengagement. Die Lösungsvorschläge zielten hauptsächlich darauf ab, die externe und interne Wahrnehmung des Unternehmens als Arbeitgeber zu ändern sowie geeignete Prozesse, Strukturen und Richtlinien zu entwickeln, die den Mitarbeitern bessere Entwicklungsmöglichkeiten und eine leistungsorientierte Vergütung bieten sowie die Interessen von Unternehmen und Belegschaft in Einklang bringen. Die Umsetzung der Lösungen führte nicht nur zu besserer Leistung, sondern auch zu höherer Mitarbeiterzufriedenheit. Insbesondere den Arbeitern des Unternehmens wurde gezeigt, dass auch sie wichtige Mitglieder der 'Unternehmensfamilie' sind.

Das Unternehmen, Teil einer in Deutschland gegründeten und ansässigen Gruppe, ist ein globaler Hersteller von Jeans- und Freizeitkleidung und hat eine Wäscherei-, Abwasser- und Fotovoltaikanlage in Vietnam. Weitere Produktionsstätten befinden sich in Bangladesch, China und Tunesien. Angesichts der ehrgeizigen Wachstumspläne des Unternehmens musste die Zusammenarbeit und Ausrichtung des Managements im gesamten Personalbereich dringend optimiert werden, um das Wachstum unter komplexeren Managementstrukturen angemessen zu organisieren. Zu den Maßnahmen zählten die Entwicklung von Führungskompetenzen und technischen Fähigkeiten. Außerdem wurde die Personalbeschaffung verbessert und ein quantitatives Leistungsbeurteilungssystem entwickelt. Auf diese Weise verschafft sich das Management ein genaues Bild von den zugrunde liegenden komplexen Herausforderungen und Chancen.

Das 2012 gegründete Unternehmen ist im Lebensmittel- und Getränkesektor in Mexiko-Stadt tätig und beschäftigt derzeit 541 Mitarbeiter. Es wurde als Investmentplattform gegründet, um Mehrheitsbeteiligungen (zwischen 51% und 100%) an kleinen und mittleren Unternehmen im mexikanischen Lebensmittel- und Getränkesektor zu erwerben und diese Unternehmen zu konsolidieren, zu stärken und weiterzuentwickeln. Die aggressive Wachstumsstrategie und die ehrgeizigen Ziele des Unternehmens erfordern eine professionelle Personalabteilung. Generell wurde das Personalmanagement als große Herausforderung betrachtet. Zweitens ist die Produktion an einen neuen Standort verlegt worden, und das Unternehmen rekrutiert derzeit neues Personal. Außerdem ist es ein sehr junges Unternehmen, bei dem – auch in puncto HR-Strukturen – noch viel entwickelt werden muss. Unsere gemeinsam mit dem Unternehmen entwickelten Lösungen waren eine neue Kommunikationsstrategie und ein neues Change-Management-System, die weitere Standardisierung der Arbeitsbedingungen und Gehälter sowie genauere Arbeitsplatzprofile mit einer Beschreibung der von den Bewerbern erwarteten funktionsspezifischen und funktionsübergreifenden Fähigkeiten. Damit ist das Unternehmen nun in der Lage, Diskrepanzen zwischen seinen Arbeitsplatzprofilen und den Fähigkeiten der Mitarbeiter und Bewerber festzustellen. So kann das Unternehmen jetzt besser Mitarbeiter rekrutieren und entwickeln.

Das Unternehmen mit 515 Mitarbeitern ist gemessen an den gebuchten Bruttobeiträgen der fünftgrößte Lebensversicherer Sri Lankas. Er hat ein engagiertes Management mit dem ehrgeizigen Wachstumsziel, das Unternehmen bis 2021 zum Marktführer zu machen. Die zwei größten Herausforderungen des Unternehmens bestanden darin, Talente für Einstiegspositionen – insbesondere in den Vertriebsstellen – anzuziehen und auszuwählen sowie sowohl im Vertrieb als auch in der internen Organisation eine Feedback- und Entwicklungskultur aufzubauen. Unsere Ansätze für diese Herausforderungen halfen dem Unternehmen, nachhaltig weiter zu wachsen und insbesondere durch die Bindung und anhaltende Motivierung seiner besten Vertriebsmitarbeiter einen langfristigen Wettbewerbsvorteil aufrecht zu erhalten.